毎日ネバーランドにはたくさんのメールが届きます。
ご注文メールから、メーカーからの情報メール、ご質問メールそしてあまりもらいたくない(笑)スパムメールなどなど。
そのなかで今回はご質問メールを取り上げてみました。
毎日来るメールの中に、リメイクエンジンのお問い合わせやコンプリートエンジンのお問い合わせなどネバラのブログやお客様のバイクを見てこうしたいなどのご質問などがあります。
こちらとしてもお客様のご希望にこたえるよう書いているのですが、なにぶんお客様の情報が少ない場合杓子定規な答えしかできません。
より詳しい内容で教えてもらえたらもっと詳しくお話できるのにと言うことは多々あります。
昨日も夜遅くお見えになったお客様。ネバーランドは知っていたけどとてもプロショップだから入りにくかったなどと言われました。
全然そういう感じでやっていないのですが、お客様から見たらそう思えるのでしょうか?
少し反省です。でもご来店していただいたり、メールでやり取りさせていただいてご注文いただいたり契約してもらえるととてもうれしいです(当たり前ですけど(爆))
私自身もモンキーに実際乗って判断しているのが受けいられているのだと感じています。
ご質問は大歓迎ですので店頭でも、メールでもどしどし聞いてください。私で判る範囲でしたらお答えいたします。
でもその前にお客様のバイクの仕様を詳しく教えてくださいね(笑)